Q&A

입장 안내

입장료가 있습니까?

입장료는 다음과 같습니다.

■ 신토요스
【11월 20일~12월 23일】
성인(중학생 이상): 평일 1,000엔, 토·일·공휴일 1,500엔
어린이(초등학생): 500엔

■ 시바 공원
【12월 4일~12월 23일】
성인(중학생 이상): 평일 1,000엔, 토·일 1,500엔
어린이(초등학생): 500엔

■ 두 행사장 공통
【12월 24일, 12월 25일】
성인(중학생 이상): 2,000엔
어린이(초등학생): 1,000엔

※미취학 아동은 무료입니다.

※티켓 판매는 추후 안내해 드리겠습니다.

재입장할 수 있습니까?

재입장 가능합니다.
본 이벤트에서는 3시간 정도를 기준으로 즐겨 주시도록 협조를 부탁드리고 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

운영 시간은 어떻게 됩니까?

행사장별 페이지에서 확인해 주세요.
· 신토요스
· 시바 공원

최종 입장 시간은 몇 시까지입니까?

행사장별 페이지에서 확인해 주세요.
· 신토요스
· 시바 공원

입장 시간에 맞춰 도착하지 못할 것 같은데 어떻게 하면 됩니까?

당일 티켓이라면 입장하실 수 있습니다.
다만 지정 시간대를 벗어난 티켓의 경우, 해당 시간대 티켓을 소지하신 분이 우선 입장하므로 미리 양해 부탁드립니다.

티켓에 기재된 시간에 정확히 입장해야 합니까?

기재된 시간은 기준 시간입니다. 30분 단위로 판매하고 있으므로 가급적 해당 시간에 입장해 주시도록 협조 부탁드립니다.
예: 13:00~ 티켓을 소지하신 경우 13:00~13:30 사이에 입장해 주시면 감사하겠습니다.

우천 시에는 취소됩니까?

우천 시에도 개최합니다.
다만 태풍이나 폭우, 폭설 등 악천후 시에는 취소될 수 있습니다.
일부 텐트석(지붕 있음)이 있으나 좌석 수에 한계가 있습니다.

개최 관련 정보는 SNS를 통해 수시로 알려 드리고 있으니 확인해 주세요.
Facebook / X(구 Twitter) / Instagram

아이를 동반해도 괜찮습니까?

자녀를 동반하고 방문하실 수 있습니다.
행사장 안이 혼잡하므로 아이에게서 절대 눈을 떼지 않도록 주의해 주세요.
단, 초등학생은 요금이 부과됩니다. (※미취학 아동은 무료입니다.)
자세한 내용은 요금표를 확인해 주세요.

반려동물 동반이 가능합니까?

스테이지 앞 텐트 안은 공연 특성상 위험하므로 삼가 주세요.
그 외의 장소에는 목줄을 착용한 상태로 입장해 주세요.

토·일 등 혼잡할 때는 입장 제한이 있습니까?

혼잡 시에는 당일 접수 입장을 제한할 수 있습니다. 사전 예약 티켓 구매를 권장합니다.
사전 예약은 이 페이지에서 확인하세요!
· 신토요스
· 시바 공원

사전 예약 특전 머그컵은 행사장 안에서 사용할 수 있습니까?

이용하실 수 있습니다. 사전 예약 특전 머그컵을 사용하면 핫 드링크 요금만으로 구매하실 수 있습니다. 행사장 안에 있는 세척 싱크대에서 헹군 후 판매 부스로 가져와 주세요.

머그컵·글라스 등 안내

머그컵·글라스 등 안내

머그컵·글라스·맥주잔에는 보증금을 받고 있으나, 분실하거나 파손된 경우에는 과실 여부와 관계없이 일절 보상해 드릴 수 없습니다.
또한 만일 도난 등을 당한 경우에도 운영 측에서는 책임을 지지 않습니다.
각자 충분히 주의하여 관리해 주시기 바랍니다.

머그컵·글라스 등의 보증금은 어디에서 지불합니까?

각 식음료 부스에서 음료 요금과 함께 지불해 주세요.

머그컵을 가져갈 수 있습니까?

직접 사용하신 머그컵은 가져가실 수 있습니다.
이 경우 보증금은 환불되지 않으며, 매장 번호 코인은 행사장 내 ‘코인 회수함’에 반납해 주세요.
또한 인포메이션에서는 미사용 머그컵을 판매하고 있으니 이용해 주세요.

가져간 머그컵을 전자레인지에 사용할 수 있습니까?

네, 사용하실 수 있습니다. 댁에서도 따뜻한 음료를 즐겨 보세요.

식음료 안내

알코올 이외의 음료도 있습니까?

무알코올 글뤼바인과 따뜻한 차, 핫코코아 등이 있습니다.
각 매장마다 다양한 요리와 음료를 준비하고 있으니 행사장에서 확인해 주세요.

행사장에 음식물을 반입할 수 있습니까?

행사장 내에서 판매하는 것 이외의 음식물 반입은 엄격히 금지합니다.

알레르기 유발 식품을 확인할 수 있습니까?

각 매장에 게시되어 있으니 확인해 주세요.

요리와 음료는 게재된 메뉴뿐입니까?

게재된 메뉴는 일부입니다.
각 매장에는 게재된 메뉴 외에도 다양한 메뉴가 있으니 각 매장에서 확인해 주세요.

결제 안내

어떤 결제 방법이 있습니까?

현금 또는 아래의 비현금 결제가 가능합니다.

비현금 결제를 이용할 수 있습니까?

현금 또는 아래의 비현금 결제가 가능합니다.
식음료 매장, 잡화 매장 전 매장에서 사용하실 수 있습니다.
사용 가능한 비현금 결제 단말기는 아래를 확인해 주세요.

행사장 이용 안내

흡연 장소가 있습니까?

행사장 내에 전용 흡연 장소를 마련해 두었습니다.
행사장 내는 금연입니다. 담배·전자 담배 등은 지정된 흡연 장소에서 이용해 주세요.

분실물 안내

물건을 잃어버렸는데 어디에 문의하면 됩니까?

행사장 내에서 신고된 물건은 인포메이션에서 보관하고 있습니다.
홈페이지의 문의 양식으로 문의해 주세요.
회신 연락이 없는 경우에는 인포메이션에 보관된 물건이 없는 것일 수 있습니다.
문의하신 내용의 특징과 비슷한 물건이 발견되는 대로 연락드리겠습니다.

문의는 여기에서